LG유플러스 SMB사업전략팀 조윤영 선임이 미국 스탠퍼드대학교에서 '아웃사이트 D.T' 교육을 이수하며 업무 방식을 혁신했다. 아이디어를 빠르게 발산하고 AI 기반 프로토타이핑을 통해 검증하는 디자인싱킹 방법론을 도입해, 현재 상품 문의 대응을 효율화하는 AI 에이전트를 개발 중이다. LG유플러스는 이러한 혁신 사례를 조직 전체로 확산하기...