長崎県のJR佐世保駅にて、列車の運行見合わせによる大きな混乱が発生しています。博多方面からの電車が到着せず、駅構内では家族との連絡や代替の交通手段を探す利用客で混雑が続いています。KTNの取材に対し、帰宅手段をバスに変更する利用客や、家族の安否を気遣う声が聞かれました。現在も運行再開の目処が立っておらず、利用者に影響が広がっています。