人的資本経営の推進により、社員のエンゲージメントを測定するパルスサーベイを導入する企業が急増しています。しかし、現場の状況を無視した運用は「また人事が何か始めた」という冷笑や現場の疲弊を招き、かえって組織への不信感を高める結果となっています。人材研究所の安藤健氏が、社員を不幸にする組織の残念な共通点と、現場の信頼を取り戻すための正しいサーベイ運用法について解説します。