滋賀県のスーパーマーケットで働く店員が、顧客から暴言や執拗な謝罪要求を受ける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の被害に遭っている実態が明らかになりました。特に60代以上の男性による迷惑行為が目立っています。10月の法改正により、企業や自治体にはカスハラ防止措置が義務化される予定であり、社会全体で対策の強化が求められています。京都新聞が報じました。