兵庫県加西市は、11月24日より市役所の窓口対応時間を短縮し、午前9時から午後4時半までとすることを発表しました。今回の変更は、スマートフォンを活用したオンライン申請手続きを大幅に拡充することで、市民が直接窓口へ足を運ぶ必要のない「行かなくてよい窓口」の実現を目指す取り組みの一環です。利便性の向上と業務効率化を同時に推進する方針です。