この記事は、謝罪や危機対応の場面で言葉の内容よりも「見た目」や「様式」が批判を浴びる例が増えていることを指摘しています。山本太郎氏の「ポエム調辞任文」や鬼越トマホークの「軽装謝罪動画」は、誠意が伝わらない典型例として挙げられ、見た目のコストが評価を左右する教訓を示唆しています。