신한은행은 영업 현장의 업무 효율성을 높이기 위해 AI 기반의 '에이전트 AI'를 도입하고 있습니다. 직원들이 직접 필요한 에이전트를 개발하고 현장 피드백을 통해 개선하는 '1부서 2에이전트' 방식을 통해 AI 기술을 내재화하고 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 연내 100개 이상의 에이전트 출시를 예상하고 있습니다.