ネット通販の「送料無料」表示が消えつつある。2026年4月施行の改正物流効率化法により、企業は物流効率化の義務を負う。これは、ドラッカーが60年以上前に説いた「手間こそがコストを決める」という考え方を、現代のビジネスが直視せざるを得なくなったことを示唆している。この記事は、この変化の背景と、ドラッカーの教えを解説する。