앞으로 소비자가 피부·미용 시술 시 선납한 비용을 사용하지 않은 경우, 사용한 금액을 제외한 잔액을 환불받을 수 있게 된다. 공정거래위원회는 15개 피부과·성형외과의 선납 진료 이용 약관을 개선하여 소비자 권익 보호를 강화했다.