이 책은 '좋은 사람' 콤플렉스로 인해 거절하지 못하고 자신의 삶을 희생하는 사람들에게 거절은 자신을 지키는 기술임을 강조합니다. 저자는 심리학적 원인과 함께 'A.R.T.' 원칙(자기 인식, 규칙, 자기다움)을 제시하며, 타인의 시선보다 자신의 가치와 원칙을 기반으로 건강하게 거절하는 방법을 안내합니다.