この記事は、部下を評価するのが苦手な上司の特徴を解説しています。部下を「上司ファースト」で評価する上司は、顧客や本質的な成果を後回しにする部下を高く評価してしまう傾向があります。真に評価されるべきは、集中力の高い時間帯に顧客対応を優先し、質の高い成果を出す部下であると指摘しています。