組織開発コンサルタントの勅使川原真衣氏は、「話せばわかる」という考え方が必ずしも職場での相互理解につながるとは限らないと指摘。同じ言葉でも意味が異なる場合があるため、対話の量を増やすより、相手との違いを理解し、観察することが重要だと述べている。個々の持ち味を活かせる働き方を見つけることが、組織変革の鍵となる。