시민단체들이 야놀자, 여기어때 등 5개 주요 숙박앱의 불공정 약관에 대해 공정거래위원회에 심사를 청구했습니다. 이들 단체는 숙박앱들이 오버부킹 발생 시 일방적으로 예약을 취소하고 소비자에게 돌아가야 할 배상 책임을 회피하고 있다고 주장했습니다. 여름 휴가철을 앞두고 소비자 보호를 위한 약관 개선을 촉구했습니다.