反省を促すために「次はどうすればいいと思う？」と聞いても、「気をつけます」という答えしか返ってこない――そのやり取りを繰り返しているなら、問いかけの形そのものを変える必要がある。 ミスや報告の遅れがあった部下に対して、 「次から遅れないために、どうすればいいと思う？」と問いかける上司は多い。 部下自身に考えさせることで、主体性を引き出そうという意図からだ。 しかし実際に...