음성 AI 에이전트 전문기업 호두랩스가 세금 환급 플랫폼 삼쩜삼의 AI 컨택센터 '점삼이'에 음성 AI 기술 파트너로 참여했다. 삼쩜삼의 CX 노하우와 호두랩스의 AI 피봇 기술이 결합되어, '점삼이'는 4만 6천 콜에 대응하며 AI 기술의 성과를 본격화하고 있다. 이는 고객 서비스 효율성 증대에 기여할 것으로 기대된다.