우리금융은 인공지능(AI)을 중심으로 일하고 의사결정을 하는 'AI 네이티브' 회사로 전환을 추진 중이다. 단순 고객 응대를 넘어 신용평가, 대출 심사 등 핵심 실무 영역까지 AI의 역할을 확장하며, 업무 효율성과 정확성을 높이는 데 집중하고 있다. 이는 화려한 신규 서비스보다 본업 혁신을 목표로 한다.