「何を言っても響かない部下」への対応に悩む管理職向けの記事。部下の行動や意識が変わるきっかけは、自身の将来に関わる話や損得勘定が絡む話題になった時だと指摘。リーダーは部下が反応する言葉を探り、粘り強く向き合うことが重要だと解説している。