스타벅스코리아가 '탱크 데이' 마케팅 논란 이후 앱 사용자 113만 명 감소 및 결제액 감소에 대응해, 리워드 회원 전원에게 무료 음료 쿠폰을 지급한다. 이번 조치는 소비자 반등을 노린 것으로, 쿠폰은 인기 제조 음료 무료 쿠폰과 푸드 할인 쿠폰으로 구성된다. 하지만 브랜드 신뢰 회복을 위해서는 단순 보상 이상의 노력이 필요하다는 지적이 ...