새로운 스마트폰 개통 시 안면 인증 도입 첫날인 6일, 서울 구로구 등 일부 지역에서 혼선이 빚어졌습니다. 고객들은 개통 절차가 지연되는 것에 답답함을 호소했으며, 정보 유출에 대한 우려도 여전합니다. 이로 인해 일부 고객들은 개통 절차를 시작조차 하지 못하는 상황이 발생했습니다.