이달부터 자동차 사고 과실비율 관련 민원을 보험협회가 처리한다. 금융감독원은 분쟁성 민원 등 중요 사안에 역량을 집중하기 위해 이관을 결정했다. 향후 처리 범위는 확대될 예정이다. 이는 보험 민원 처리를 신속하고 효율적으로 하기 위한 조치다.