組織開発コンサルタントの勅使川原真衣氏は、職場で感じる小さな違和感は組織を変えるヒントだと説く。会議で誰も目を合わせない、上司の問いに部下が「大丈夫です」とだけ答えるといった状況は、組織のコミュニケーションに問題があるサイン。リーダーは、なぜ懸念が言えない場になったのかを問い、違和感を無視せず観察することが重要だと述べている。