本書『「静かな人」の戦略書』の著者ジル・チャン氏が、人の話を遮らずに延々と話す相手を黙らせる方法を解説。相手を不快にさせず会話の主導権を取り戻すには、「境界線」を引き、質問で話題を転換するテクニックが有効だと述べている。人間関係で損をしないための実践的なコミュニケーション術を紹介する。