住友生命社長であり生命保険協会長の高田幸徳氏は、生命保険業界で相次ぐ不祥事について、報酬体系の見直しだけでは根本的な解決にならないとの見解を示した。業界の信頼回復には、顧客本位の業務運営の徹底が不可欠であると強調。同氏は、業界課題への反省と、募集人の新たな呼称に込めた思いについても語った。記事はダイヤモンド編集部によるインタビューに基づいている。