학교 비정규직 노동자들이 학생과 학부모로부터 악성 민원, 폭언, 부당한 요구 등을 경험하는 비율이 35.5%에 달한다는 실태조사 결과가 나왔습니다. 이들은 교원 중심의 민원 처리 매뉴얼로 인해 보호받지 못하고 있다고 주장하며, 별도의 보호 장치 마련을 요구하고 있습니다. 국가인권위원회도 관련 권고를 한 바 있습니다.