울산시는 김상욱 시장 취임 첫 결재로 '120 울산민원센터 고도화 추진계획'을 확정했습니다. 이 계획은 기존 콜센터를 확대해 민원 상담부터 결과 안내까지 원스톱 서비스를 제공하며, 12월부터는 시민소통관이 직접 현장을 찾아가는 서비스도 도입됩니다. 시민 편의 증진과 소통 강화를 목표로 합니다. (출처: 오마이뉴스)