栃木県内の自治体で窓口時間の短縮が進んでいます。鹿沼市や足利市などでは、職員のワークライフバランス向上や時間外労働削減といった効果が出ており、業務効率化につながっています。今後は手続きのオンライン化を一層推進し、行政の省力化と住民の利便性向上を両立させる方針です。下野新聞が報じました。