仕事ができる人は、部下に厳しい指摘をする際、まず改善点を明確に伝えた上で、最後は必ずポジティブな言葉で締めくくることが重要です。人間の印象は最後に受け取った言葉で決まるため、部下は前向きな気持ちで指摘を受け止めやすくなります。書籍『仕事ができる上司の当たり前』より。