저축은행들이 MZ세대와 미래 고객 확보를 위해 금융과 생활 서비스를 결합한 디지털 전략을 가속화하고 있다. 모바일 플랫폼을 통해 리워드 적금, 쇼핑 포인트, 건강관리 등 차별화된 서비스를 출시하며 금리 경쟁에서 벗어나 플랫폼 락인 효과를 노리고 있다. 이는 금융업계의 새로운 고객 확보 경쟁 양상을 보여준다.