MZ세대 직장인들 사이에서 전화 통화에 대한 불안감과 부담감을 느끼는 ‘콜포비아’ 현상이 확산되고 있습니다. 코로나19 이후 비대면 소통이 늘고, 타인의 실수를 용납하지 않는 사회 분위기가 영향을 미친 것으로 분석됩니다. 전문가들은 수용적인 조직 문화가 필요하다고 지적합니다.