この記事は、リーダーが「説明する力」を意識的に使うことの重要性を説いています。コミュニケーション不足が部下の不安や不信感につながり、離職の原因になることを指摘。大雪時の青森市の例を挙げ、完璧な解決策がなくても、状況を言葉で伝えることがチームの安心感につながると述べています。リーダーのふるまい大全からの抜粋です。