온라인 플랫폼에서 소비자의 '별점'과 '한 줄 평'이 중요해지면서, 리뷰 작성을 유도하는 마케팅이 확산되고 있습니다. 하지만 이는 소비자에게는 솔직한 평가를 어렵게 하고, 소상공인에게는 생존을 위한 부담으로 작용하고 있습니다. 한국소비자원 조사에 따르면, 리뷰 이벤트 참여가 별점 평가에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 리뷰 관련 불만도 ...