日本航空（JAL）の鳥取三津子社長が、飲酒不祥事などの課題について、メディアの単独インタビューで「反省」と今後の「成長戦略」を語りました。顧客からの厳しい意見にも真摯に向き合う姿勢を示し、再発防止と企業成長に向けた決意を表明しました。東洋経済が独占取材しました。