89세 할아버지와 손녀가 월드컵 경기 관람을 위해 900만원을 썼지만, 구매한 티켓이 전송되지 않아 경기장에 입장하지 못하는 안타까운 사연이 전해졌다. 할아버지의 평생 꿈이 좌절되자 눈물을 보였다. 판매 플랫폼 측은 환불 및 VIP 패키지 제공으로 사과했다. 이 사연은 틱톡에서 큰 관심을 모았다.