三井住友海上火災保険は、保険代理店の業務評価にAIを導入する。6月下旬から開始予定で、代理店のサービス向上と評価担当者の負担軽減を目指す。共同通信によると、AIを活用することで、より効率的かつ客観的な評価が可能になると期待されている。