대한민국에서는 '환불 불가'로 명시된 숙박 상품이라도 법적으로는 구매 후 1주일 내 취소가 가능합니다. 그러나 실제로는 약관이 법 위에 군림하며 소비자 분쟁이 장기화되는 경우가 많습니다. 피해구제 신청 건의 절반가량이 합의에 이르지 못하는 등 소비자 권익 보호에 어려움이 따르고 있습니다.