서울시가 최근 3년간의 시민 상담 데이터를 분석한 결과, 여름철 폭염 기간에 에어컨 등 냉방기기와 냉장기기, 숙박시설 관련 소비자 불만이 가장 많이 접수되었습니다. 특히 냉방기기 관련 상담이 전체의 70%를 차지했습니다.