한국소비자원이 온라인 가구 구매 시 배송 지연 및 과도한 반품비 관련 소비자 피해가 잇따르고 있다고 밝혔습니다. 최근 5년간 1천 건 이상의 피해구제 신청이 접수되었으며, 일부 업체는 불합리한 약관으로 소비자 권리를 제한하고 있습니다. 소비자원은 정보 제공 강화 및 부당 약관 개선을 권고했습니다.