心理学者の内藤誼人氏によると、ビジネスシーンでは相手の笑顔が本心からの好意か社交辞令かを見抜く方法がある。相手が笑顔でも、それが必ずしも好意の表れとは限らない。ボウリングの研究では、他者と関わる際に笑顔が多く見られたことから、笑顔は社会的な行為でもあると指摘している。