SK텔레콤이 AI를 조직의 새로운 구성원으로 정의하고 사람과 AI가 함께 일하는 업무 체계를 구축하는 'AX 혁신 2.0'을 추진합니다. AI 에이전트에 사번과 직무, 권한을 부여하고 기존 업무 방식을 AI 중심으로 재설계할 예정입니다. 이는 AI를 단순 보조 도구가 아닌 협업 대상으로 삼아 조직 생산성을 높이려는 시도입니다.