KT가 업계 최초로 외국인 고객을 위해 다국어 인공지능 상담사를 오프라인 매장에 도입했습니다. 이 AI 상담사는 영어, 중국어, 베트남어 등 20여 개 언어를 지원하여 외국인 고객의 통신 서비스, 요금제, 멤버십 안내 등 상담 편의를 높이고 매장 업무 효율을 개선할 것으로 기대됩니다.