ファミリーレストランが子供に塗り絵やおもちゃを渡すのは、行動経済学に基づいた「リピート誘導装置」であると解説。ザイオンス効果や不規則な報酬の原理を利用し、子供を「リピートの代理人」に変えることで、家族全体の顧客生涯価値（LTV）を高める合理的な販促戦略だと、販促コンサルタントの岡本達彦氏が最新刊『客単価アップ大事典』の内容を基に紹介しています。