일부 보험사들이 고령자에게 다이렉트 화재보험 가입을 거절하는 사례가 발생하고 있습니다. 이는 주계약에 포함된 상해 담보의 연령별 위험률 차이와, 설계사 없이 진행되는 다이렉트 채널의 민원 리스크 때문입니다. 보험사들은 고령층의 사고 발생 확률 증가와 약관 이해 부족 등을 이유로 가입 기준을 보수적으로 운영하고 있습니다.