이찬진 금융감독원장은 금융소비자보호가 단기 비용이 아닌 금융산업 신뢰와 성장을 위한 장기 투자라고 강조했다. 금융감독원과 금융연수원은 은행연합회 및 8대 금융지주와 업무협약을 맺고, AI 기반 소비자보호 역량 강화 및 맞춤형 교육 프로그램 제공을 약속했다. 이는 금융권 전반의 소비자보호 역량 강화를 목표로 한다.