네이블이 패션 브랜드 메트로시티 고객센터에 AICC 솔루션을 공급했다. AS 접수, 매장 안내 등 정형 문의는 음성 ARS로, 비정형 문의는 AI 질의응답으로 처리한다. 업무 시간 외에는 알림톡으로 연결해 24시간 응대 체계를 갖췄다. 이번 공급으로 네이블은 패션·리테일 분야로 사업을 확장했다.