보험사들이 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 우수 평가를 받으며 고객 서비스 경쟁력을 입증했다. 신한라이프, 미래에셋생명, DB생명 등 다수 보험사가 올해 KSQI 우수콜센터로 선정되었다. 이는 고객 상담 품질에 대한 보험업계의 노력을 보여준다.