SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 14년 연속 '우수콜센터'로 선정되었습니다. SKT는 모든 고객센터에 AI 기반 고객센터(AICC)를 도입하여 24시간 상담 운영 및 상담 품질 혁신을 이루고 있습니다. AI 챗봇, 콜봇, 실시간 어시스턴트 등을 통해 고객 경험을 강화하고 상담...