戦略コンサルタントの坂田幸樹氏が、リーダーが部下の課題を説明できるかで有能さを判断できると解説。有能なリーダーは部下の課題を業務フローの中で捉え、具体的な解決策を提示する。一方、部下の行動を観察せず精神論に逃げるリーダーは部下を育てられない。坂田氏は、小さな違和感に気づく観察力の重要性を説く。