정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스 코리아의 '탱크데이' 논란에 대해 직접 대국민 사과를 했습니다. 그룹 역사상 첫 사과 기자회견이었으나, 구체적인 재발 방지 대책은 제시되지 않았습니다. 조사 과정에서 직원들의 휴대폰 제출 거부 등으로 고의성 입증에 한계가 있었다는 점도 언급되었습니다.