신세계그룹은 스타벅스코리아의 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란과 관련해 임직원의 고의성을 입증할 명확한 증거를 찾지 못했다고 밝혔다. 일부 직원들이 휴대전화 제출을 거부해 조사에 한계가 있었으며, 사내 메신저 기록 부족도 사실관계 확인을 어렵게 했다. 신세계는 관련 직원 직무 배제와 임원 해임 조치를 단행했다.