이동통신 3사가 장기 고객 유치를 위해 할인 대신 체험형 혜택을 강화하고 있다. SK텔레콤, KT, LG유플러스는 각각 숲캉스, 야구 관람, 레고랜드 행사 등 고객이 직접 참여할 수 있는 프로그램을 확대하며 충성도를 높이고 있다. 이는 신규 가입자 유치보다 기존 고객 이탈 방지에 집중하는 전략으로 풀이된다.